張博士回澳大分享：AI時代的傳播，正由內容走向決策
編前語：AI正在改寫傳播行業。在澳門大學傳播週講座中，張榮顯博士回校分享AI如何由內容生產延伸到決策支援，並即場示範 SIP 平台在活動互動、數據回收與工作流整合上的實際應用。
2026年4月13日，澳門大學傳播系迎來第二十五屆傳播週，易研信息科技有限公司創辦人兼總裁張榮顯博士應邀回到母校，參與這個具意義的活動，並以「AI時代傳播的新範式：從內容走向決策」為題，與師生分享人工智能如何改寫傳播、公關與活動管理的工作方式。
對張博士而言，這次回校別具意義。從校友、前教員，到今天以業界身份再次站上講台，既是一場重逢，也是一場有溫度的交流。傳播週走到第二十五屆，本身已是一件難得的事。它不只是一項學生年度活動，更是一個讓課堂知識、活動策劃與傳播實踐互相接軌的平台。
「澳門大學傳播系第二十五屆傳播週」活動
從內容導向，到判斷導向
講座中，張博士指出，AI帶來的改變，早已超出內容製作提速的範圍，整個傳播邏輯都在重組。過去的傳播工作，往往圍繞「想法—製作—發布—看效果」這條線性流程運作，重點集中在內容能否完成、能否發出去、能否取得曝光。到了AI時代，內容生產和發布已有大量流程可以交由系統協助完成，工作重點隨之轉移，前端的感知與問題定義能力，以及後端對結果的理解、洞察與決策支援，變得格外重要。
換言之，傳播工作的價值，正由「把內容做好」逐步延伸到「把資訊、互動與結果轉化成可支持行動的判斷」。
這也是張博士在分享中反覆強調的一點：當內容不再稀缺，真正稀缺的會是判斷。
他以 PEID 框架概括這種轉變： Perception（感知）— Execution（執行）— Insight（洞察）— Decision（決策）。
易研信息科技有限公司創辦人兼總裁張榮顯博士
在張博士看來，這不只是一套概念，更是一種管理層面的新語言。傳播工作不應只停留在「發了甚麼」，而需要進一步回答「看到了甚麼」、「做了甚麼」、「看懂了甚麼」，以及「接下來應如何行動」。
談到如何把框架真正落地，他進一步介紹了易研團隊提出的 LECA 操作模型： Listen、Engage、Create、Act 。
這套方法結合易研多年累積的本地數據、知識庫與工作流設計，已經發展成實際可運行的 SIP (Social Intelligence Platform) 社交智能平台 。從活動報名、現場互動、錄音轉寫、內容生成，到社交媒體輿情分析、意見回收與成效報告，整個流程都可以串連為一個可持續優化的智能閉環。
張博士指出，AI帶來的影響，不限於某一個工具升級，更深層的是整個工作模式正在變化。過去一場活動做完，往往要經過數天甚至數星期，才能完成內容整理、逐字稿、意見統計與成效分析；現在很多工作已可以在現場甚至即時完成。執行與分析之間的距離被大幅縮短，也讓傳播工作由內容導向，逐步走向判斷導向。
從概念講解，到現場即時示範
在互動環節中，張博士沒有停留在概念層面，而是直接用 SIP 的 Engage 模組 做了一次即場示範。現場觀眾掃描二維碼填寫問卷後，不但完成了意見收集，更即時在自己的手機上看到整體匯總報告。這個現場回饋令不少同學相當驚訝：原來一場講座的互動、整理、分析和回饋，可以在現場即時完成，不需要等到事後再慢慢統計和整合。
活動現場互動環節
講座結束後，不少同學沒有急著離開，而是主動走到現場攤位，繼續向易研同事了解 SIP 的運作方式。由內容生成、活動流程，到社交媒體輿情、現場意見收集、報告輸出，同學們一邊看演示，一邊發問，對平台表現出很高的興趣。對不少人而言，這次接觸帶來的最大震撼，在於他們首次清楚感受到，AI的角色早已超越寫稿和整理資料，已經可以深入工作流，連帶改變整體工作的運作方式。
同學們向易研同事了解SIP的運作方式
不少同學都表示，這次體驗大大刷新了他們原本對AI的想像。過去以為AI主要用來聊天、寫字、生成圖片；但透過這次講座與示範，他們看到AI同時可以成為一個平台、一套流程、一種真正可以落地的工作系統。也有同學坦言，希望未來在課堂學習、活動實踐中，都有機會接觸更多這類平台，真正理解它背後的運作方式，而不只是停留在書本或單一工具層面。
張博士寄語：未來的差距，在於判斷與工作流能力
對學生而言，張博士的寄語也十分直接。他提醒大家，AI會愈來愈多地接手標準化寫作、基礎資料整理、模板式回應與重複性任務；但人仍然需要承擔更前端和更高階的工作，包括問題定義、語境理解、品味、判斷、風險把握，以及把工具真正放進工作流中的能力。將來的差距，不會只落在「有沒有用AI」，更會落在「能不能把AI用得深、用得準、用得有判斷」。
他也鼓勵同學，不必把AI只看成競爭者，更適合將它視為副駕駛、教練，甚至第二個腦袋。未來真正有價值的，不只在於操作工具，而在於如何透過AI提升自己對問題的理解、對內容的取捨，以及對現實情境的應對能力。
「澳門大學傳播系第二十五屆傳播週」活動
人工智能正在快速改寫傳播行業。對學生而言，這既是挑戰，也是新的起點。這次傳播週的分享與體驗，帶來的已經超出一場講座本身，更像是一個直接而清晰的提醒：
未來的傳播，價值將從內容生產走向洞察提煉，並最終成為決策支撐。