SIP社交智能平台如何驅動企業溝通與決策升級轉型？

2025年12月5日，澳門電子商務協會藉著首屆「全球智能機械與電子產品博覽會」（AIE）及協會銀禧25周年慶典之際，於威尼斯人金光會展的澳門創科館舉辦「灣區智聯・創領未來：數字經濟與智能科技發展論壇」。易研研究總監盛綺娜女士作為科企代表受邀出席，與業界權威專家共同分享大灣區數字經濟發展的核心趨勢與澳門的機遇。

易研研究總監盛綺娜女士

論壇上，盛綺娜以《數字經濟市場變局：社交智能平台（SIP）重塑企業溝通與決策》為題發表主題演講，從政策生態、產業賦能、技術應用三大維度展開論述、分享和提出創新觀點，剖析了大灣區數字經濟發展的核心趨勢與澳門的機遇所在，並重點介紹了由易研自主研發的「SIP社交智能平台」，闡釋其如何以「AI為引擎」，為企業實現「真正高效、值得導入」的數字化升級轉型。

易研研究總監盛綺娜女士

SIP社交智能平台是一個由三大核心子系統組成的閉環系統：

SIP Listen（智能聆聽）24小時監測全球社交媒體、新聞與論壇等，即時捕捉公眾情緒與潛在危機，為企業提供風險預警；

SIP Create（智能撰寫）自動整合複雜數據，智能生成多語言公告與政策簡報，大幅提升內容生成效率，降低人力成本；

SIP Engage（智能體驗）透過QR code RSVP與CRM系統無縫整合，實現跨地區活動參與管理與精準反饋追蹤，助力企業真正達成「全球視野，在地溝通」的目標。

盛綺娜強調「SIP不僅僅是工具，更是企業溝通與決策數字化升級轉型的推手。」SIP以本地化、標簽化、 高品質的數據為基石，聚焦解決日常工作中匹配「高頻、繁瑣、高成本」三重標準的流程痛點，尤其是輿情監測、內容生成與反饋分析等關鍵環節，能將企業內外的數據轉化為洞察及可行的策略，幫助機構建立和維護公眾信任、加強持份者關係，並推動數據驅動的精準決策。

「灣區智聯・創領未來：數字經濟與智能科技發展論壇」嘉賓合影

作為深耕人工智能與大數據技術的「科技賦能者」，未來易研將持續發揮自身在人工智能與大數據領域的技術實力，推動科技創新與商業化落地，助力更多企業實現從數據到價值的高效轉化。我們期待通過澳門電子商務協會搭建的平台，尋求技術合作、市場拓展的新機遇，攜手探索澳門與灣區城市的產業協同發展之路。