例如在不同時間段網民對微博、發帖的點擊和回覆量,可窺看品牌、人物、企業、時間等被關注程度和進行互動指數排名
例如追蹤作者、追隨者/粉絲、大V、小V,觀察變化,發現具有影響力的意見領袖及其立場和意向
例如剖析上文下理,發現推薦、購買、批評、投訴、參與等等語義,挖掘潛在消費者及社會活動者
獨創科學嚴謹的分析機制,排除垃圾、接龍或水軍類的信息,可窺探網民對產品、服務、事件的正負面等評價
例如挖掘危機、熱點事件的四大發展規律--潛伏期、突發期、蔓延期、終結期。比較上述曝光度、行動等變化,更可對競爭對手進行比較
通過詞雲、聚類及高階的統計分析方法,提煉出信息議題、品牌等之間的相關性,進一步進行預測,防範於未然
可根據客戶需求,在系統中導入會議記錄、焦點小組訪談文本、語音和視頻數據,並將其結構化,進行語義、交叉及聚類分析,提供決策信息,建立企業歷史檔案,可重複使用,也可幫助探索研究概念等
結合易研其他產品,透過電郵、移動溝通工具等方式提供定時的預警速遞,更可利用易研獨家的電子存檔系統收藏有價值的數據
例如不同時期的品牌、人物、企業、事件在社交網站上的討論量/分享量/轉發量,可形成排名指數,並建立詞雲圖供後續更深入的分析
研究員會首先聆聽客戶提出的問題和需求,隨時搜集相關數據來源,例如特定的新聞網站、社交媒體、論壇版塊、視頻、社區等
易研自主研發的eMiner®爬蟲引擎,對目標數據源進行採集並結構化數據
在自動化處理的基礎上,研究員以對行業知識的掌握,把與客戶所關注的數據進行抽取,並排除非相關數據,以確保數據的高度相關性和精確度
專業的研究員根據客戶要求及研究問題,設計編碼薄及分析策略,訓練有素的編碼員在通過內在一致性的信度檢驗後,對逐條數據(評論/博文/主回帖)進行包括評價、分類及更多客戶所關注的變量在內的編碼判別
研究督導在eMiner®平台上對編碼員進行工作監督及質量控制,客戶也可以在線對編碼判別結果進行二度檢驗,以確保數據的準確性
在自動化分析的基礎上,研究員結合統計分析策略、編碼數據和行業知識,提煉出有價值的信息及洞察,以分析報告、在線實時可視化儀錶盤(Dashboard)的形式提供予客戶